Interventions sécurisées en hauteur.
Accompagnement des syndics, immeubles, locaux commerciaux et sites industriels.
Techniques adaptées à la pollution parisienne : nettoyage doux ou haute pression contrôlée, traitements anti-encrassement, respect des supports.
Nova Clean accompagne les copropriétés, bailleurs, gestionnaires d’immeubles, commerces et sites industriels à Paris pour l’entretien de leurs toitures, façades et bardages. Cette page regroupe les questions les plus fréquentes posées par les syndics, propriétaires et responsables techniques afin de les aider à préparer leurs projets en toute sérénité.
Comment fonctionne un service de nettoyage de toiture et de façade à Paris ?
Tout commence par une prise de contact avec Nova Clean, par téléphone ou par mail, avec quelques informations clés : type de bâtiment, localisation, surface approximative, photos si possible. Nous planifions ensuite une visite technique sur place pour évaluer l’état de la toiture ou de la façade, l’accessibilité (cour intérieure, sur rue, cour d’immeuble, toiture en zinc, terrasse technique…), les contraintes du quartier et la présence éventuelle de plomb, amiante ou zones fragiles. À partir de cette analyse, nous proposons une méthode de nettoyage adaptée (basse ou haute pression maîtrisée, nettoyage chimique, traitement anti-mousse, hydrofuge, etc.) et un planning précis. L’intervention se déroule ensuite selon un protocole établi, avec sécurisation du chantier, nettoyage, rinçage, finition et remise en état des lieux.
Quelles surfaces traite Nova Clean (toitures, façades, bardages, terrasses, etc.) ?
Nova Clean intervient sur l’ensemble de l’enveloppe extérieure des bâtiments professionnels ou d’habitation à Paris : toitures tuiles, ardoises, zinc, terrasses techniques, façades enduites ou en pierre, façades d’immeubles haussmanniens, murs en briques, bardages métalliques ou composites, façades de magasins, hôtels, bureaux, entrepôts, murs de clôture, murets de cour, appuis de fenêtres, bandeaux, dessous de toiture et parfois éléments annexes comme auvents ou auvent de quai. L’objectif est de traiter le bâtiment dans sa globalité pour améliorer son aspect, limiter la porosité, réduire la prolifération des mousses et conserver une bonne image pour les occupants, les clients et le voisinage.
Dans quels arrondissements de Paris intervenez-vous ?
Les équipes Nova Clean se déplacent dans tous les arrondissements de Paris, du 1er au 20e, qu’il s’agisse d’immeubles en cœur d’îlot, de grands ensembles en périphérie ou de locaux commerciaux en rues très passantes. Nous avons l’habitude des contraintes propres à chaque quartier : rues étroites, difficultés de stationnement, cohabitation avec les commerces, écoles, bureaux et fortes contraintes de voisinage. Selon le contexte, nous adaptons la logistique (nacelle, camion, accès par cour, échafaudage, toiture terrasse) et les horaires pour limiter les nuisances.
Intervenez-vous aussi en petite couronne autour de Paris ?
Oui, Nova Clean se déplace aussi en petite couronne, notamment dans les communes limitrophes et les zones à forte densité d’activités tertiaires ou industrielles. Les mêmes exigences de sécurité, de qualité et de respect du bâtiment s’appliquent, avec une étude préalable de l’accessibilité et des contraintes locales (routes étroites, ZFE, réglementations de stationnement). Lors de la demande de devis, il suffit de préciser la ville, le type de bâtiment et la nature des surfaces à traiter pour organiser une visite technique.
À quel type de clientèle s’adresse votre entreprise (copropriétés, entreprises, commerces, etc.) ?
Nous travaillons principalement avec des syndics de copropriété, bailleurs sociaux, sociétés de gestion d’immeubles, entreprises, entrepôts logistiques, usines, commerces de rue, galeries marchandes, hôtels, restaurants, cliniques, établissements scolaires et administrations. Les besoins ne sont pas les mêmes pour un immeuble résidentiel haussmannien, un siège social vitré ou un site industriel soumis aux poussières ou fumées, c’est pourquoi nous adaptons nos procédures, nos produits et nos moyens d’accès à chaque cas.
À quelle fréquence faut-il nettoyer une toiture ou une façade à Paris ?
À Paris et en Île-de-France, la pollution, les particules fines, les suies, l’humidité et les mousses sollicitent fortement les façades et toitures. En général, un nettoyage de toiture tous les 8 à 12 ans et un entretien de façade avant chaque ravalement réglementaire est une bonne base, mais certains sites très exposés (proximité d’axes routiers, zones industrielles, cour ombragée très humide) nécessitent une fréquence plus rapprochée. Nova Clean peut proposer un plan d’entretien pluriannuel pour lisser les budgets et maintenir un bon niveau de propreté dans le temps.
Comment obtenir un devis pour un nettoyage de toiture ou de façade ?
Un simple contact par mail ou formulaire avec quelques éléments suffit pour lancer l’étude : adresse du bâtiment, type de surfaces (toiture tuiles, zinc, façade enduite, pierre, bardage), surfaces approximatives, photos récentes, contraintes éventuelles (cour fermée, absence d’ascenseur, rue piétonne, site occupé en continu). Nova Clean revient vers vous pour vous poser quelques questions complémentaires si besoin, puis planifie une visite. Le devis est ensuite établi par écrit avec détail des prestations, type de traitement, moyens d’accès envisagés et durée estimée.
Quelles informations devez-vous recevoir pour établir une estimation précise ?
Pour une estimation cohérente, il est utile de disposer de plans, métrés ou au minimum d’une idée des surfaces à traiter, de photos de la toiture et des façades, de précisions sur l’accessibilité (présence de terrasse, coursive, accès par cage d’escalier, possibilité d’installer une nacelle sur trottoir), de la hauteur du bâtiment et de la présence éventuelle de matériaux sensibles (pierre tendre, peintures anciennes, revêtements fragiles). Plus ces éléments sont précis, plus le devis sera détaillé et transparent.
Comment se déroule un nettoyage de toiture en copropriété ?
Dans un immeuble en copropriété, le projet est en général porté par le syndic ou le conseil syndical. Après la visite technique et le devis, la décision est prise en assemblée générale si nécessaire. Une fois l’accord obtenu, Nova Clean planifie l’intervention, informe le syndic du calendrier et fournit une note à diffuser aux occupants (dates, éventuelles gênes sonores, consignes pour fermer les fenêtres côté cour…). Le jour J, les équipes sécurisent l’accès à la toiture, installent les lignes de vie ou points d’ancrage si présents, protègent les abords (végétation, vitres, véhicules) puis procèdent au nettoyage, au traitement et au rinçage. Un contrôle visuel final et un nettoyage des zones de ruissellement complètent la prestation.
Faut-il l’accord du syndic ou de l’assemblée générale pour faire nettoyer la toiture ?
Dans la plupart des copropriétés, la toiture est considérée comme une partie commune. Les travaux d’entretien significatifs doivent donc être validés par l’assemblée générale sur proposition du syndic ou du conseil syndical. Pour des opérations mineures ou des interventions ponctuelles, le syndic peut parfois décider seul en fonction du règlement de copropriété. Nova Clean fournit un devis détaillé et des explications techniques que le conseil syndical peut présenter en réunion afin de faciliter la prise de décision collective.
Comment organisez-vous l’accès à la toiture dans un immeuble parisien ?
Selon la configuration, l’accès se fait par les combles, les escaliers de service, une trappe en parties communes ou depuis une terrasse technique. Nos équipes évaluent en amont les chemins d’accès possibles et les contraintes de portage du matériel. En cas d’accès complexe, une nacelle ou un échafaudage peut être envisagé. L’objectif est de limiter les allers-retours dans les parties privatives, d’éviter de déranger les occupants et de sécuriser les mouvements en hauteur.
Le nettoyage de toiture dérange-t-il les occupants (bruit, accès, odeurs) ?
Le nettoyage peut générer un certain niveau de bruit, notamment en cas d’utilisation de nettoyeurs haute pression ou de travaux de préparation (déplacement de matériel, mise en place d’accès). Nous faisons en sorte de limiter les nuisances en choisissant des plages horaires adaptées. Les produits employés sont sélectionnés pour avoir le moins d’odeur possible, et les pulvérisations se font en extérieur, en respectant la ventilation naturelle. Les circulations dans les cages d’escalier ou les combles sont anticipées pour ne pas gêner les résidents.
Que se passe-t-il en cas de découverte de tuiles cassées ou de fuite pendant l’intervention ?
Lors du nettoyage, il arrive de mettre en évidence des tuiles fissurées, des éléments déplacés ou des points sensibles qui n’étaient pas visibles depuis le sol. Dans ce cas, nos équipes signalent précisément les zones concernées, prennent des photos et en informent le contact désigné (syndic, bailleur, gestionnaire). Selon les besoins et les habilitations, une intervention de réparation peut être envisagée par une entreprise de couverture, ou le client peut missionner son couvreur habituel. Le but est de ne jamais laisser une situation non sécurisée.
Traitez-vous aussi les gouttières et descentes d’eaux pluviales lors du nettoyage ?
Il est fréquent d’inclure dans la prestation le curage des gouttières et la vérification des descentes d’eaux pluviales, car un nettoyage de toiture complet perdrait une partie de son intérêt si les évacuations restent obstruées par les mousses, feuilles ou débris. Nova Clean peut proposer le déblaiement des gouttières, le contrôle des zones de jonction et le rinçage des conduits, dans le respect des règles de sécurité en hauteur.
Peut-on planifier l’intervention en dehors des horaires de bureau pour limiter la gêne ?
Lorsque le bâtiment accueille des bureaux, un cabinet médical, un commerce ou une activité sensible, il peut être utile d’organiser le chantier tôt le matin, tard le soir ou certains jours précis pour limiter l’impact sur l’activité. Nova Clean étudie ces contraintes au moment de la préparation et propose des créneaux adaptés, tout en respectant la réglementation locale sur les nuisances sonores et le travail de nuit.
Quels sont les différents procédés de nettoyage de toiture que vous utilisez ?
Selon le type de matériau et son état, plusieurs solutions peuvent être envisagées : nettoyage basse pression avec traitement fongicide, nettoyage haute pression maîtrisé sur supports compatibles, brossage mécanique, application de produits décapants spécifiques, traitement anti-mousse et hydrofuge de protection. Sur les toitures fragiles ou anciennes, une approche douce est privilégiée pour ne pas détériorer les tuiles ou ardoises. Les terrasses en béton ou certaines zones très encrassées peuvent, elles, nécessiter une action plus énergique, toujours contrôlée.
Quels sont les risques du nettoyage haute pression ?
La haute pression mal utilisée peut fragiliser une toiture, faire éclater des tuiles, décoller des joints ou rendre un support plus poreux s’il est trop attaqué. Elle peut également projeter des débris à distance ou provoquer des infiltrations si l’eau est envoyée sous les tuiles. C’est pourquoi Nova Clean réserve cette technique à des surfaces adaptées, en réglant précisément la pression, la distance de travail et l’angle du jet. Lorsque le risque est trop élevé, une technique plus douce est appliquée, éventuellement complétée par un traitement chimique et un rinçage contrôlé.
Utilisez-vous systématiquement un traitement anti-mousse après le nettoyage ?
Sur la plupart des toitures et certains enduits de façade, un traitement anti-mousse spécifique est recommandé afin de retarder la réapparition des lichens, algues et mousses. Après le nettoyage et le rinçage, un produit est appliqué sur le support sec ou légèrement humide, pour agir en profondeur dans les pores du matériau. Ce traitement prolonge l’effet du nettoyage et facilite les prochains entretiens. Dans certains cas particuliers (façades très sensibles, éléments patrimoniaux), la décision est prise au cas par cas, en accord avec le maître d’ouvrage.
Quels produits sont utilisés et sont-ils respectueux du bâtiment ?
Nova Clean sélectionne des produits professionnels formulés pour le nettoyage des bâtiments, en tenant compte des matériaux rencontrés à Paris : pierre calcaire, enduits, briques, peintures, tuiles, ardoises, zinc, bardages métalliques ou composites. Les produits sont choisis pour leur efficacité et pour leur compatibilité avec le support, en respectant les préconisations du fabricant. Les fiches techniques et fiches de données de sécurité sont disponibles sur demande, notamment pour les syndicats de copropriété, bailleurs ou services techniques qui souhaitent les archiver.
Vos produits de nettoyage sont-ils compatibles avec les toitures anciennes et les façades haussmanniennes ?
Les bâtiments anciens et les façades haussmanniennes présentent souvent des pierres tendres, des enduits anciens ou des modénatures très détaillées. Ils nécessitent des traitements plus délicats et des produits moins agressifs. Nova Clean privilégie des solutions adaptées, testées sur de petites zones si nécessaire, pour valider la réaction du support. Sur ce type de patrimoine, le but n’est pas d’obtenir un aspect « neuf » au détriment de la matière, mais de retirer les salissures sans détériorer le relief ni la patine.
Nettoyez-vous aussi les toitures en zinc très présentes à Paris ?
Oui, nous intervenons régulièrement sur les toitures en zinc et les terrasses métalliques. Ces supports exigent des méthodes spécifiques pour éviter les rayures et les attaques chimiques. Les produits employés doivent être compatibles avec le zinc et ne pas provoquer de corrosion. L’objectif est de retirer les traces de pollution, les dépôts, les mousses éventuelles et les salissures de ruissellement tout en préservant la durabilité des joints et des relevés d’étanchéité.
Peut-on nettoyer une façade en hiver ?
Il est possible d’intervenir en période froide, à condition de respecter certaines limites de température et d’hygrométrie. Les produits ne doivent pas geler et le support doit pouvoir sécher suffisamment après le nettoyage. En cas de gel, de pluie continue ou de vent fort, l’intervention est reportée. Nova Clean adapte le planning en fonction des prévisions météo et informe le client en cas de reprogrammation nécessaire afin de garantir un travail de qualité.
À partir de quelles conditions météo une intervention est-elle reportée ?
Les opérations en hauteur ne sont pas compatibles avec des vents violents, le verglas, les orages ou des pluies intenses. Les produits nécessitant un temps de pose et un rinçage précis ne peuvent pas être utilisés sous une pluie forte ou en cas de gel. Lorsque les conditions ne sont pas réunies, le chantier est replanifié en concertation avec le client. La sécurité des équipes et la qualité du résultat final restent prioritaires.
Quelles autorisations pour une nacelle sur trottoir ?
L’utilisation d’une nacelle sur trottoir ou sur chaussée à Paris nécessite une autorisation d’occupation du domaine public. Selon la configuration, une demande doit être déposée auprès de la mairie ou des services compétents, avec parfois l’obligation de mettre en place une signalisation, des barrières et une déviation piétonne. Nova Clean peut accompagner le client dans ces démarches et fournir les informations techniques nécessaires (dimensions de la nacelle, durée d’occupation, zone concernée).
Qui s’occupe des démarches auprès de la mairie de Paris ?
Dans de nombreux cas, Nova Clean prépare les éléments techniques et le client (copropriété, entreprise, commerce) dépose la demande d’autorisation auprès de la mairie ou via les plateformes en ligne dédiées. Sur certaines opérations, les démarches peuvent être prises en charge directement par Nova Clean selon les modalités définies au devis. L’essentiel est d’anticiper ces formalités pour éviter les retards de chantier.
Vos équipes sont-elles habilitées au travail en hauteur et au port du harnais ?
Les techniciens intervenant en toiture ou sur nacelle disposent des habilitations nécessaires et sont formés au travail en hauteur, au port du harnais, à l’utilisation des lignes de vie et des équipements de protection individuelle. Des consignes internes encadrent la préparation du chantier, la vérification des points d’ancrage, la mise en place des lignes de vie temporaires et la protection des zones de circulation.
Quelles sont les garanties et assurances dont bénéficie le client ?
Nova Clean intervient avec les assurances obligatoires pour ce type d’activité : responsabilité civile professionnelle, garanties spécifiques pour les travaux en hauteur, couverture des dommages éventuels causés aux tiers. Sur demande, les attestations d’assurance à jour peuvent être transmises au syndic, au bailleur ou au service achats avant le démarrage du chantier. Ces documents font partie des éléments que l’on retrouve fréquemment dans les dossiers de consultation ou les appels d’offres.
Comment sécurisez-vous le chantier pour les passants et les occupants ?
La sécurisation du périmètre est essentielle, en particulier en milieu urbain dense. Selon la configuration, Nova Clean met en place des rubalises, barrières, panneaux de signalisation, bâches de protection et zones interdites au public pendant le nettoyage. Des consignes sont données aux équipes pour surveiller les zones de chute potentielle de débris ou d’eau. Les façades sur rue, les entrées d’immeubles, les vitrines et les stationnements sont protégés autant que possible.
Que se passe-t-il en cas de dégradation accidentelle pendant le nettoyage ?
Malgré toutes les précautions, un incident peut toujours survenir : éclat de verre, rayure, élément cassé. Dans ce cas, l’équipe sur place prévient immédiatement le référent Nova Clean, qui informe le client et déclare l’incident auprès de l’assurance si nécessaire. L’objectif est de traiter rapidement le problème, de documenter les faits (photos, rapport) et de proposer une remise en état adaptée.
Faut-il couper l’accès au parking ou aux entrées pendant l’intervention ?
Cela dépend de la zone concernée et des risques de projections. Pour le nettoyage d’une façade au-dessus d’un accès véhicule ou piéton, il peut être indispensable de bloquer temporairement le passage ou de le dévier. Nova Clean propose des aménagements sécurisés : balisage, périodes de coupure limitées, planification des travaux aux heures creuses. Ces éléments sont discutés en amont afin de limiter l’impact sur les occupants ou sur la clientèle.
Combien de temps dure une intervention ?
La durée dépend de la surface, de la hauteur, de l’accessibilité et du niveau d’encrassement. Une petite toiture d’immeuble peut se traiter en une journée, tandis qu’un ensemble de façades ou un grand bardage industriel peut demander plusieurs jours ou semaines. Lors de la remise de devis, Nova Clean indique une estimation de durée et le nombre de techniciens prévus sur le chantier.
À quel moment de l’année est-il préférable de programmer un nettoyage de toiture ou de façade ?
Les périodes de mi-saison (printemps et automne) sont souvent idéales : températures modérées, peu de risques de gel, séchage correct. Cependant, il est tout à fait possible de planifier des chantiers en été ou en hiver, sous réserve de conditions météo compatibles. L’essentiel est d’anticiper : les plannings sont parfois très chargés à certaines périodes, en particulier pour les grandes opérations de ravalement ou les mises au propre avant une vente ou une mise en location.
Quels sont les éléments qui font varier le prix d’un nettoyage de toiture à Paris ?
Le coût dépend principalement de la surface à traiter, de la hauteur du bâtiment, de la difficulté d’accès, de la méthode retenue (basse ou haute pression, traitements spécifiques), du temps d’installation (échafaudage, nacelle, protections) et du niveau d’encrassement. L’emplacement en plein centre de Paris, la présence de cour intérieure difficile d’accès ou l’obligation de travailler en horaires décalés peuvent également influer sur le budget. Nova Clean détaille ces éléments dans ses devis pour une transparence maximale.
Proposez-vous des contrats d’entretien régulier pour les toitures et façades d’immeubles ?
Oui, des contrats d’entretien peuvent être mis en place pour les copropriétés, bailleurs, sociétés de gestion et entreprises qui souhaitent pérenniser l’état de leurs toitures et façades. Cela permet de programmé des nettoyages à intervalles réguliers, des inspections visuelles, le nettoyage des gouttières, le contrôle des zones sensibles et, si besoin, des traitements complémentaires. Ce type de contrat facilite la gestion budgétaire et évite de laisser les matériaux se dégrader trop longtemps.
Comment se déroule la visite technique préalable ?
Lors de la visite, un technicien Nova Clean examine les toitures et façades, évalue l’encrassement, identifie les matériaux, repère les points singuliers (souches de cheminée, verrières, lucarnes, joints, descentes d’eaux pluviales) et analyse l’accessibilité. Des photos peuvent être prises pour documenter l’état initial. Les échanges avec le syndic, le gestionnaire ou le responsable technique permettent de recenser les attentes (résultat souhaité, contraintes horaires, budget, éventuelles phases de travaux à coordonner).
Le devis est-il payant ?
Le devis de nettoyage de toiture, façade ou bardage est généralement réalisé gratuitement après la visite technique, sauf cas très particulier ou étude complexe intégrée à un projet plus global. Le client reçoit un document écrit détaillant les prestations, les méthodes envisagées, les moyens d’accès, la durée estimée et le prix hors taxes et toutes taxes comprises.
Quels sont vos délais pour intervenir en urgence sur une façade très encrassée ?
Lorsque l’urgence est réelle (risque pour la sécurité, salissure majeure avant un évènement, façade commerciale très dégradée), Nova Clean fait son possible pour proposer un créneau rapproché. Les délais dépendent toutefois de la période et des chantiers déjà planifiés. Une prise de contact rapide, avec photos et description précise, permet d’évaluer la situation et de réserver le plus vite possible une date.
Quels moyens de paiement sont acceptés pour les syndics, bailleurs et entreprises ?
Les paiements se font en général par virement bancaire sur présentation de facture. Pour certains clients professionnels ou institutionnels, des modalités spécifiques peuvent être prévues (acomptes, règlement à 30 jours, bons de commande, portail fournisseur). Ces éléments sont définis en amont pour fluidifier la gestion administrative.
Nettoyez-vous les façades de magasins et vitrines en pied d’immeuble ?
Oui, Nova Clean intervient régulièrement sur les façades de commerces, vitrines, entrées d’hôtels, restaurants, banques et agences en pied d’immeuble. Le nettoyage peut concerner les encadrements, les bandeaux, les enseignes, les devantures en pierre ou en métal, tout en protégeant les vitrages et les accès clients. L’organisation est pensée pour limiter l’impact sur l’activité : panneaux d’information, zones balisées, intervention en dehors des heures d’ouverture lorsque c’est possible.
Comment se déroule le nettoyage d’un bardage industriel en activité ?
Sur un site industriel ou logistique, la priorité est de maintenir l’exploitation tout en sécurisant les zones de travail. Le bardage peut être nettoyé par phases, côté par côté, en prévoyant des circulations pour les camions et le personnel. Le matériel utilisé (nacelles, perches, nettoyeurs) est adapté à la hauteur et à la largeur des façades. Les produits employés sont choisis pour ne pas nuire aux activités du site, et les eaux de lavage sont gérées conformément à la réglementation.
Peut-on maintenir l’accueil du public pendant le nettoyage d’une façade commerciale ?
Dans de nombreux cas, oui, à condition de bien organiser le chantier. Il est possible de maintenir l’ouverture du magasin ou de l’établissement en balisant les zones en cours de nettoyage, en travaillant en parties hautes en dehors des heures de pointe, ou en fractionnant les opérations. Le but est de protéger les clients, d’éviter toute projection sur les vitrines ou les entrées et de garder un cheminement sécurisé.
Prenez-vous en charge le nettoyage des enseignes et caissons lumineux ?
Le nettoyage des enseignes, lettres découpées, caissons lumineux ou totems peut être intégré à la prestation, sous réserve d’accessibilité et de compatibilité des matériaux avec les produits utilisés. Le dépoussiérage, le dégraissage et la remise au propre des supports contribuent à l’image globale du commerce ou de l’entreprise. Nova Clean adapte les méthodes pour ne pas endommager les systèmes électriques ou les films adhésifs.
Intervenez-vous la nuit ou tôt le matin pour les commerces parisiens ?
Pour certains secteurs très fréquentés ou pour des chaînes de magasins, il est souvent préférable d’intervenir en horaires décalés : tôt le matin, tard le soir ou, dans certains cas, la nuit. Ces créneaux permettent de travailler plus rapidement, avec moins de flux piétonnier, tout en respectant les règles locales de bruit. Ces modalités sont étudiées dès la préparation du chantier.
Comment traitez-vous les tags et graffitis sur les façades ?
Les tags et graffitis sont retirés à l’aide de produits décapants spécifiques, adaptés au support (pierre, enduit, peinture, bardage). Après application et temps de pose, les résidus sont rincés par haute ou moyenne pression maîtrisée. Sur certains matériaux sensibles, une approche plus douce peut être privilégiée. Pour les sites particulièrement exposés, Nova Clean peut proposer des protections supplémentaires, comme des vernis anti-graffiti facilitant les nettoyages ultérieurs.
Que proposez-vous pour protéger durablement une façade après nettoyage (hydrofuge, protection anti-tag, etc.) ?
Après un nettoyage ou un ravalement, il est possible d’appliquer un produit hydrofuge pour limiter la pénétration de l’eau et réduire l’apparition de traces, mousses ou salissures. Des traitements de protection anti-tag peuvent également être mis en place sur certaines zones sensibles (pieds de murs, façades exposées). Ces solutions sont présentées dans le devis lorsque cela est pertinent, avec une estimation de la durabilité et des conditions d’entretien ultérieures.
Vos techniques de nettoyage respectent-elles les normes environnementales en vigueur à Paris ?
Nova Clean s’inscrit dans une démarche respectueuse de la réglementation en matière de gestion des eaux de lavage, de choix de produits et de sécurité des opérateurs. Les produits utilisés sont conformes aux normes en vigueur et les procédures internes intègrent la limitation des rejets, la protection des réseaux d’évacuation et, lorsque c’est nécessaire, des systèmes de récupération ou de filtration. Les équipes sont formées à ces pratiques et sensibilisées à l’impact environnemental de leurs interventions.
Comment gérez-vous les eaux de lavage et les résidus de chantier ?
Les eaux de lavage sont, autant que possible, dirigées vers les réseaux d’évacuation adaptés, en respectant les consignes des autorités locales. Sur certains chantiers, des dispositifs de récupération ou de décantation peuvent être mis en place. Les déchets solides (débris, mousse retirée, emballages) sont collectés et évacués vers des filières de traitement appropriées. L’objectif est de limiter au maximum l’impact sur l’environnement urbain et les milieux naturels.
Un traitement hydrofuge prolonge-t-il réellement la durée de vie d’une toiture ?
Un hydrofuge bien choisi, appliqué sur un support propre et sain, réduit la pénétration de l’eau, diminue la stagnation de l’humidité et limite l’adhérence des mousses, lichens et pollutions. Cela contribue à la durabilité de la toiture, à condition que les évacuations d’eau (gouttières, descentes) soient elles aussi entretenues. Le traitement ne remplace pas les réparations nécessaires, mais il protège les matériaux et rend les entretiens futurs plus faciles.
Le nettoyage régulier peut-il limiter les travaux de ravalement coûteux ?
Un entretien périodique des façades permet de retirer les salissures avant qu’elles ne s’incrustent trop profondément, de repérer plus vite les zones dégradées et de prolonger l’esthétique du bâtiment. Cela n’élimine pas les obligations réglementaires de ravalement, mais cela peut éviter d’anticiper des travaux lourds et coûteux, et maintenir une bonne image pour les occupants, futurs acquéreurs ou locataires. Les interventions légères entre deux ravalements complètent intelligemment les opérations plus lourdes.
Quelles bonnes pratiques recommandez-vous aux copropriétaires entre deux interventions ?
Entre deux nettoyages, il est utile de surveiller l’état des gouttières et descentes, de signaler rapidement toute trace d’infiltration ou de tuiles déplacées, de faire vérifier régulièrement les toitures accessibles après de forts épisodes de vent ou de grêle et de limiter, autant que possible, l’entreposage d’objets sur les toitures terrasses. Pour les façades, un simple regard régulier permet de repérer les traces anormales, coulures, fissures ou zones verdies. En cas de doute, une visite préventive peut être organisée avec Nova Clean.
Comment préparer la copropriété ou les locaux avant votre venue ?
Avant le début du chantier, il est conseillé de prévenir les occupants ou les collaborateurs, de les inviter à fermer les fenêtres du côté concerné pendant les travaux, de déplacer si possible les véhicules stationnés au pied de la façade et de retirer les objets sensibles des balcons ou terrasses. Le syndic ou le responsable du site peut également afficher une note d’information dans les halls ou parties communes. De son côté, Nova Clean se charge de la logistique spécifique au chantier (matériel, protections, balisage).
Fournissez-vous un rapport ou des photos avant / après l’intervention ?
Pour les syndics, bailleurs, entreprises ou commerces qui le souhaitent, Nova Clean peut fournir un retour illustré avec des photos avant / après, un résumé des opérations réalisées, des remarques sur l’état des matériaux et des conseils pour les années à venir. Ces éléments sont précieux pour le suivi patrimonial, la communication avec les copropriétaires et l’archivage des interventions.
Comment se passe le suivi après chantier et la relation avec le syndic ou le responsable maintenance ?
À l’issue de l’intervention, un échange est réalisé avec le représentant du client (syndic, gestionnaire, responsable maintenance) pour valider la conformité de la prestation et répondre aux éventuelles questions. En cas de remarque ou d’ajustement à apporter, une solution est recherchée rapidement. Nova Clean reste disponible dans les jours et semaines qui suivent le chantier pour tout complément d’information ou pour préparer une prochaine phase de travaux si nécessaire.
Est-il possible de programmer plusieurs bâtiments ou sites sur un même planning ?
Oui, pour les groupes immobiliers, les bailleurs ou les entreprises disposant de plusieurs sites en région parisienne, il est tout à fait envisageable de planifier une campagne d’entretien sur plusieurs bâtiments. Cela permet d’optimiser les moyens humains et matériels, de mutualiser les coûts de déplacement et d’avoir une vision globale de l’entretien du parc. Nova Clean peut proposer un calendrier par priorité, en fonction de l’état des toitures et façades.
Qui est l’interlocuteur unique chez Nova Clean pendant le projet ?
Un contact référent est désigné pour chaque chantier ou groupe de chantiers. Il peut s’agir d’un chargé d’affaires ou d’un responsable de secteur, qui suit le dossier depuis la visite technique jusqu’à la réception. Cet interlocuteur centralise les échanges avec le syndic, le bailleur, le responsable technique ou le service achats, coordonne les équipes sur le terrain et veille au respect du planning, du budget et des exigences de qualité.